Conditions Générales de Vente
Date de dernière mise à jour : 07/02/2026
1. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Estrella Healing et toute personne souhaitant participer à une retraite spirituelle organisée par Estrella Healing.
Toute inscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Inscriptions et réservations
2.1 Modalités d’inscription
L’inscription à une retraite se fait :
- Via le formulaire d’inscription en ligne sur estrellahealing.com
- Par email à ishtar@estrellahealing.fr
2.2 Confirmation de réservation
Votre place est considérée comme réservée uniquement après réception de l’acompte de 200 €.
Une confirmation d’inscription vous sera envoyée par email.
3. Tarifs
Les tarifs des retraites sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
Estrella Healing se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les retraites seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
4. Modalités de paiement
4.1 Acompte
Un acompte de 200 € est requis au moment de la réservation.
Moyens de paiement acceptés pour l’acompte :
- Virement bancaire
- PayPal
4.2 Solde
Le solde du montant total doit être réglé au plus tard à l’arrivée à la retraite.
Moyen de paiement préféré pour le solde : Espèces
Autres moyens acceptés : Virement bancaire, PayPal
5. Annulation et remboursement
5.1 Annulation par le participant
L’acompte de 200 € n’est pas remboursable, quelle que soit la date d’annulation.
En cas d’annulation la semaine précédant le début de la retraite :
- Le montant total de la retraite reste dû
- Le participant devra s’acquitter du solde restant
Exemple : Si la retraite coûte 600 € et que vous annulez 5 jours avant le début :
- L’acompte de 200 € est perdu
- Le solde de 400 € reste dû
5.2 Assurance annulation
Nous recommandons vivement aux participants de souscrire une assurance annulation pour couvrir les frais en cas d’empêchement (maladie, accident, événement familial grave, etc.).
5.3 Annulation par Estrella Healing
En cas d’annulation de la retraite par Estrella Healing (nombre insuffisant de participants, force majeure, etc.) :
- Remboursement intégral de tous les montants versés
- Aucune indemnité supplémentaire ne pourra être réclamée
5.4 Modification de dates
Estrella Healing se réserve le droit de modifier les dates d’une retraite. Dans ce cas :
- Les participants en seront informés au plus tôt
- Possibilité de report sur une autre session
- Ou remboursement intégral en cas de refus
6. Obligations du participant
Le participant s’engage à :
- Fournir des informations exactes lors de son inscription
- Informer Estrella Healing de toute condition médicale ou physique pertinente
- Respecter le règlement intérieur de la retraite
- Adopter un comportement respectueux envers les autres participants et l’équipe
- Respecter les lieux et le matériel mis à disposition
Estrella Healing se réserve le droit d’exclure, sans remboursement, tout participant dont le comportement serait jugé incompatible avec le bon déroulement de la retraite.
7. Responsabilité
7.1 Activités spirituelles et bien-être
Les retraites proposées par Estrella Healing sont des activités de développement personnel et spirituel. Elles ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou psychologique.
Le participant reste seul responsable de son état de santé physique et mental.
7.2 Assurance
Les participants doivent disposer d’une assurance responsabilité civile et d’une assurance couvrant les frais médicaux.
Estrella Healing décline toute responsabilité en cas d’accident, de vol, de perte ou de dommages survenus pendant la retraite, sauf en cas de faute prouvée.
8. Force majeure
Estrella Healing ne pourra être tenue responsable en cas de non-exécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, grève, décision gouvernementale, etc.).
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de votre inscription sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente :
Estrella Healing
Email : ishtar@estrellahealing.fr
Adresse : Chemin du Pont Vieux, 11190 Bugarach, France
SIRET : 44189838400025