Date de dernière mise à jour : 01/02/2026
Estrella Healing accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement des données
Estrella Healing
Chemin du Pont Vieux
11190 Bugarach, France
Email : ishtar@estrellahealing.fr
SIRET : 44189838400025
2. Données collectées et finalités
2.1 Formulaire de contact
Données collectées : Nom, prénom, email, message
Finalité : Répondre à vos demandes d’information
Base légale : Consentement
Durée de conservation : 3 ans maximum après le dernier contact
2.2 Newsletter
Données collectées : Email, prénom
Finalité : Envoi de notre newsletter (actualités, prochaines retraites)
Base légale : Consentement (double opt-in)
Durée de conservation : Jusqu’à désinscription
Outil utilisé : Brevo (hébergement UE)
2.3 Inscription aux retraites
Données collectées : Nom, prénom, email, téléphone, adresse, informations de santé si nécessaires
Finalité : Gestion de votre inscription, organisation de la retraite, communication avant/après la retraite
Base légale : Exécution du contrat
Durée de conservation : 10 ans (obligations comptables et légales)
2.4 Paiements
Données collectées : Coordonnées bancaires (IBAN pour virement), données de transaction PayPal
Finalité : Traitement des paiements
Base légale : Exécution du contrat
Outil utilisé : PayPal (pour paiements en ligne)
Durée de conservation : 10 ans (obligations comptables)
3. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous partageons vos données uniquement avec :
- Brevo (gestion de la newsletter) – hébergement dans l’Union Européenne
- PayPal (traitement des paiements en ligne) – conforme RGPD
- IONOS (hébergement du site web) – hébergement dans l’Union Européenne
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services demandés.
4. Cookies et technologies de suivi
Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser son utilisation.
Gestion des cookies : Nous utilisons CookieYes pour vous permettre de gérer vos préférences de cookies à tout moment.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
- Cookies de performance : Google Analytics (avec consentement)
- Cookies de marketing : [Si applicable] (avec consentement)
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : Contactez-nous à ishtar@estrellahealing.fr
Délai de réponse : 1 mois maximum
Réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.
- Connexion sécurisée SSL/HTTPS
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegarde régulière des données
- Prestataires conformes RGPD
7. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version à jour sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : ishtar@estrellahealing.fr
Adresse : Estrella Healing, Chemin du Pont Vieux, 11190 Bugarach, France